KÖPVILLKOR
Om KONG Maskin AB
KONG Maskin AB är ett svenskt bolag som bedriver försäljning av maskiner och tillhörande utrustning till privatpersoner och företag.
När du handlar hos oss ingår du avtal med KONG Maskin AB.
Vid frågor eller ärenden är du välkommen att kontakta oss via epost på info@kongmaskin.se så återkommer vi så snart som möjligt.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den epostadress du angivit. Avtal anses ingånget först när vi har bekräftat din beställning.
Orderbekräftelsen innehåller uppgifter om produkter, priser, faktureringsadress och leveransadress.
Om något i orderbekräftelsen är felaktigt ska du omedelbart kontakta oss via epost på info@kongmaskin.se
eller via telefon 010 207 97 90.
Vid beställning av skräddarsydd maskin som inte tillhör ordinarie sortiment faktureras 30 procent av det totala beloppet i förskott.
Efter att förskottsbetalningen mottagits skickas beställningen vidare till leverantör för produktion.
Innan maskinen levereras till angiven leveransadress ska fakturan vara fullbetald.
KONG Maskin AB förbehåller sig rätten att avbryta en order om produkten är slutsåld, utgått ur sortimentet eller inte kan tillverkas av leverantören.
Leverans
Normal leveranstid för lagerförda varor är 1 till 7 arbetsdagar. Leveranstiden kan påverkas av transportörens kapacitet.
Ej lagerförda eller skräddarsydda maskiner levereras normalt inom 6 till 20 veckor. Tillverkning tar i regel cirka 30 dagar och transport till Sverige cirka 60 dagar.
Beställningar lagda under helg behandlas tidigast nästkommande arbetsdag.
Vid försening som inte tidigare meddelats ber vi dig kontakta oss via epost på info@kongmaskin.se.
För leverans krävs att det finns framkomlighet för lastbil med släp till leveransadressen. Kunden ansvarar för att ta emot godset vid leveranstillfället. Om inget annat anges förutsätts att kunden kan bistå med lossning, exempelvis med traktor eller hjullastare vid behov.
Priser
Alla priser anges i SEK och är exklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsförändringar, tryckfel eller felaktig prisinformation, och förbehåller oss rätten att justera priset i sådana fall.
Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan men ansvarar för eventuell värdeminskning vid onödig hantering.
Retur ska ske senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger. Returfrakt bekostas av kunden.
Meddelande om ånger ska skickas via epost till info@kongmaskin.se och innehålla namn, adress, epostadress, ordernummer samt vilka produkter som avses.
Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter eller tjänster som påbörjats med kundens samtycke.
Vid nyttjande av ångerrätt
Du som konsument måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss via e-post till info@kongmaskin.se och vara oss tillhanda inom ångerfristen.
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du ska omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du som konsument ansvarar för returfrakt och produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprungligt emballage.
På återbetalningsbeloppet har vi rätt att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte vid köp av
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Handpenning
Handpenning kan krävas vid reservation av en maskin, exempelvis vid bokning av leverans längre fram i tiden eller om kundens kreditvärdighet bedöms vara låg efter en genomförd kreditkontroll.
För privatpersoner (konsumenter)
Vid reservation av specifik maskin gäller inte den lagstadgade ångerrätten, förutsatt att kunden informerats om detta innan köp.
Avbeställning kan ske inom 7 dagar från beställning eller reservation med återbetalning av handpenningen. Efter denna period är beställningen bindande och handpenningen tillfaller KONG Maskin AB som ersättning för administrativa kostnader och uteblivet köp.
Handpenningen återbetalas om leveranstiden överskrids med mer än 60 dagar jämfört med avtalad leveranstid.
För företag (näringsidkare)
För företagskunder gäller köplagen. Handpenning är ej återbetalningsbar efter 7 dagar från beställning eller reservation.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller behäftad med fel när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentlagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur du går till väga vid reklamation
Eventuella fel ska alltid reklameras till service@kongmaskin.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, ersätter vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Ansvarsbegränsning
Utöver det ansvar som följer av tvingande konsumentlagstiftning, ansvarar KONG Maskin AB inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som kan uppstå till följd av fel, förseningar eller andra brister i leverans eller produktens funktion.
För företagskunder innebär detta att KONG Maskin inte ersätter förlust i näringsverksamhet som exempelvis utebliven vinst, produktionsbortfall, driftstopp eller andra ekonomiska konsekvenser av att en beställd maskin är försenad, defekt vid leverans eller behöver reparation. KONG Maskin ansvar är i sådana fall begränsat till att avhjälpa felet genom reparation, utbyte eller annan åtgärd i enlighet med gällande garanti- och reklamationsvillkor. Kostnader som uppstår för kunden på grund av att en maskin inte kan användas, behöver repareras eller att reservdelar måste beställas, ersätts inte av KONG Maskin.
KONG Maskin ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning, vårdslös hantering eller modifiering av produkten.
KONG Maskin ansvarar inte heller för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom exempelvis arbetskonflikter, naturkatastrofer, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, transportproblem eller leveransförseningar från underleverantörer.
Vidare tar KONG Maskin inget ansvar för förändringar av produktens egenskaper eller specifikationer som beslutats av leverantören eller andra externa faktorer. Vi garanterar inte att av leverantör angivna testvärden uppnås vid senare testning, då sådana värden kan variera beroende på testförhållanden
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt dock är inte detta alltid möjligt.
Det är köparens ansvar att säkerställa att kvaliteten och livslängden på produkten eller dess komponenter uppfyller köparens förväntningar innan ett eventuellt köp genomförs. Om inget annat avtalas eller om köparen inte beställer tilläggstjänster som efterkontroll av tillverkad produkt, är det köparens ansvar att efter leveransen av produkten kontrollera och justera exempelvis, kopplingar, bultar, ventiler, remmar och andra komponenter som kan ha en destruktiv inverkan på produkten. En stor del av varan är redan monterad från fabrik och det är upp till kunden att säkerställa att eventuella bultar, komponenter, skruvar, kopplingar osv är åtdragna och funktionsduglig. Det är köparens ansvar att kontrollera och justera komponenter efter leverans för att säkerställa deras funktion.
Vi reserverar oss också för leverantörers testvärden och andra data som leverantören tillhandahåller då produkterna kan vara testade i särskilda förhållanden och riktigheten i leverantörens data därför kan skilja sig från fall till fall.
Faktura
Fakturans betalningsvillkor är alltid 10 dagar om inget annat anges i din order. För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. Följande förutsättning ska vara uppfyllda för handla mot faktura:
- Du ska vara över 18 år.
- Du ska vara folkbokförd i Sverige.
- Inga betalningsanmärkningar.
Om kund ej betalar innan förfallodatum tillkommer en påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 8 % per månad. Vid utebliven betalning efter påminnelse överlämnas fakturan till inkasso.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, oftast innebär detta att en kreditupplysning görs. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig om du är privatperson. Om du inte blir godkänd som kreditkund, tar vi ny kontakt och kommer överens om hur betalning sker.
Garanti (reservdelsgaranti)
KONG Maskin AB lämnar normalt 12 månaders reservdelsgaranti på nya maskiner.
Garantin omfattar endast reservdelen och inte arbete, restid eller andra kostnader.
Vad omfattar garantin (reservdelsgarantin)
För att din garanti ska gälla måste din produkt hanterats på normalt sätt och inte använts och påfrestats utöver det vanliga.
Det är kunden som är skyldig att ombesörja nödvändig service samt bevisa att detta skett vid eventuellt garantianspråk. Kunden ska även skicka in serviceanvisningar som följer med till info@kongmaskin.se
Vid felaktig hantering eller misskötsel så gäller inga garantier likväl om ej service utförts regelbundet enligt anvisningarna.
Kvittot för produkten gäller som garantibevis. För att reservdelsgarantin ska gälla behöver KONG Maskin ta del av underlag som styrker det felaktiga komponenterna, antingen via bilder eller filmer, som påvisar fabrikationsfelet.
Kunden står för frakten för den felaktiga delen om det krävs av tillverkaren. KONG Maskin står för frakten på garantiprodukten som skickas till Kunden. KONG Maskin står inte för några kostnader utöver detta.
KONG Maskin står inte för några kostnader av bytet av den felaktiga produkten så som servicetekniker egen tid etc. Vi hjälper dig gärna med frågor samt tar dig i kontakt direkt med tillverkarnas experter om ni önskar.
Vad omfattas inte av våra garanti?
Det är viktigt att notera att vår garanti inte täcker vissa specifika områden, inklusive:
- Lackskador: Vår garanti omfattar inte kosmetiska skador som lackskador, lacksläpp eller färgavskrapningar på maskinen. Vi rekommenderar att du tar hand om din maskin för att hålla den i bästa möjliga skick.
- Korrosion: Även om våra maskiner är konstruerade för att motstå korrosion så gott som möjligt, täcker garantin inte skador orsakade av korrosion eller rostbildning.
- Yttre Skador: Repor, bucklor eller andra yttre skador som inte påverkar maskinens funktion omfattas inte av vår garanti.